想知道如果在常熟市我是事业单位退休的，我是合同制，应该有取暖费吗？

具体操作：
1. 查询常熟市及单位关于取暖费的具体政策文件，了解政策规定和适用范围。
2. 审查个人劳动合同，查看是否有关于取暖费补贴的明确约定。
3. 若政策明确且合同有约定，但单位未提供取暖费，可与单位人力资源部门沟通协商，要求单位履行政策规定和合同约定。
4. 若沟通无果，可向常熟市劳动仲裁委员会提起劳动仲裁，请求裁决单位支付取暖费补贴。
5. 若劳动仲裁未能解决问题，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。在此过程中，建议保留好所有相关证据，如政策文件、劳动合同、工资单等，以便在仲裁或诉讼中使用。
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处理方式：
从法律角度看，处理此问题的方式主要有查询政策文件、审查劳动合同和与单位沟通协商等。
选择方式时，建议先查询常熟市及单位关于取暖费的具体政策，明确自身权益；其次，审查劳动合同中是否有相关约定；最后，若政策明确且合同有约定，但单位未履行，可与单位沟通协商，必要时可寻求劳动仲裁或法律途径解决。
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事业单位合同制退休员工是否有取暖费需视具体情况而定。
分析：取暖费并非所有地区或单位都必须提供的福利，它通常取决于地方政策、单位规定以及劳动合同中的相关约定。在常熟市，如果事业单位有相关取暖费补贴政策，且该政策适用于合同制退休员工，则您可能有权享受该福利。然而，如果政策中未明确规定或合同中未约定，则可能无法享受。
提醒：若您发现单位存在不公平对待或违反政策规定的情况，且此问题影响到您的合法权益，应及时寻求法律专业人士的帮助。