商家诱导线下交易且商品虚假宣传,你可先与商家协商退款。若协商不成,收集好诱导交易聊天记录、虚假宣传证据、付款凭证等,向购物平台投诉,要求平台介入处理。还能在网络消费纠纷调解平台发起调解。若损失较大,也可考虑走法律途径,向法院起诉商家,维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 从法律角度,维权时您应收集以下证据:1. 交易记录,包括付款凭证和聊天记录,证明交易存在及商家诱导线下交易;2. 商品宣传截图或视频,证明商家存在虚假宣传;3. 商品实物照片或视频,与宣传内容进行对比;4. 与商家沟通协商的记录,证明商家拒绝承认虚假宣传及赔偿。这些证据将有助于您在协商、投诉或诉讼中维权。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 针对淘宝商家拒绝承认虚假宣传的情况,您首先可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,尝试与商家再次协商,明确指出其商品存在虚假宣传并要求退货及三倍赔偿。若商家仍不配合,您可以根据《中华人民共和国广告法》第九条的规定,即广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,向工商局投诉或直接向法院提起诉讼,要求商家承担法律责任并赔偿损失。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 除了向工商局投诉和起诉外,您还可以通过以下途径解决:一是通过淘宝平台的客服介入,利用其内部纠纷解决机制;二是向消费者协会寻求帮助,消费者协会通常会提供法律咨询和调解服务;三是如果涉及金额较大,您还可以考虑委托律师发送律师函,正式通知商家并保留进一步法律行动的权利。
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