抖音购买二手手机，与直播间描述不同，商家拒绝退货退款，平台处理不当，

如果您在抖音平台购买二手手机后遭遇商家拒绝退货退款，且平台处理不当，投诉无果，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规对商家提起诉讼。该法规定，消费者享有公平交易的权利，商家应当保证其提供的商品或服务符合宣传，否则消费者有权要求退货、换货、修理、重做、减少价款或者解除合同等。若商家拒绝履行这些义务，消费者有权通过法律途径维护自己的合法权益。
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除了联系抖音平台和打12315维权，您还可以尝试以下途径：1.向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持；2.若商家涉及欺诈行为，您可以向公安机关报案；3.在社交媒体或网络上曝光商家的不良行为，以引起公众和相关部门的注意。
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从法律角度，您应准备以下材料以支持维权：1.购买记录，包括订单详情、付款凭证等；2.商品描述与实际不符的证据，如直播间截图、商品照片等；3.与商家和平台的沟通记录，证明您已尝试解决问题但未果；4.相关证明材料，如发票、收据等。这些材料将有助于证明您的权益受到侵害，并支持您的维权请求。
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